“你们态度很差,我要投诉!”
一通电话引起了工作人员的警觉:信用卡逾期、长期失联的客户王某(化名),在重新获得联系后,不但拒绝了多种协调方案,而且威胁投诉、索要赔偿。
经调查,果不其然,王某正是所谓“反(试读)...