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基于客户体验的商业银行管理模式分析-中国管理信息化2024年11期

基于客户体验的商业银行管理模式分析

作者:孟婷 字体:      

[摘 要]以客户为中心,商业银行应当为客户提供更好的产品服务,进而提升客户体验,使其对商业银行的满意度不断提升,促使商业银行具有较高的信誉度以及良好的客户口碑,助力商业银行进一步优化发展。本文分析了商业(试读)...

中国管理信息化

2024年第11期