作者简介：尉壮壮（1992，9-），女，山西大同人，硕士，助教，研究方向：空乘播音主持。
摘要：随着全球化快速发展，民航服务人员的沟通能力对跨文化环境下的航空公司发展有着重要作用。当前跨文化环境下民航服务面（试读）...
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